Titre
De Orka Award / de kracht van de positieve feedback
Auteur
Blanchard, Ken, Lacinak, Thad, Tompkins, Chuck, Ballard, Jim
Langue
néerlandais
ISBN
9789047001621
Éditeur
Business Contact
Prix
€ 7,50
Détails
2003, 121pp, paperback
Plus d'informations
In het boek leert een manager van een orkatrainer dat je indrukwekkende resultaten bereikt door de focus te verleggen van het bestraffen van fouten naar het belonen van goed gedrag. Het principe: Geef direct positieve aandacht aan wat goed gaat (de "Orka Award"). In plaats van iemand te "betrappen" op een fout, probeer je diegene te "betrappen" op iets goeds.
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