Titre
Servicegericht handelen allround, 18 katernen op papier (= theorie + werkboekjes, inclusief digitale leeromgeving
Auteur
Langue
néerlandais
ISBN
9789037262261
Éditeur
Boomberoepsonderwijs
Prix
€ 53,95
Détails
nieuw, als set nog in plastic verpakt
Plus d'informations
Allround biedt voor 8 verschillende niveau 2 opleidingen de basis. De student oriënteert zich op de verschillende werkvelden, ontdekt zijn eigen mogelijkheden en talenten en kan op die manier een profielkeuze maken die bij hem/haar past.
Inhoud 18 cursussen: 1 Servicegericht handelen/ 2 Klanten observeren en informatie geven/ 3 Inspelen op de verwachtingen van de klant/ 4 Omgaan met klachten/ 5 Aannemen en verwerken van telefoongesprekken/ 6 Ontvangen van goederen/ 7 Opslaan en uitleveren van goederen/ 8 Bijhouden van de voorraad/ 9 Producten bestellen/ 10 Goederen verzenden/ 11 Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen/ 12 Inrichten van ruimtes/ 13 Schoonmaken van ruimtes/ 14 Post verzorgen/ 15 Plannen, organiseren en samenwerken/ 16 Archiveren van gegevens/ 17 Gegevens beheren en invoeren/ 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld
Inhoud 18 cursussen: 1 Servicegericht handelen/ 2 Klanten observeren en informatie geven/ 3 Inspelen op de verwachtingen van de klant/ 4 Omgaan met klachten/ 5 Aannemen en verwerken van telefoongesprekken/ 6 Ontvangen van goederen/ 7 Opslaan en uitleveren van goederen/ 8 Bijhouden van de voorraad/ 9 Producten bestellen/ 10 Goederen verzenden/ 11 Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen/ 12 Inrichten van ruimtes/ 13 Schoonmaken van ruimtes/ 14 Post verzorgen/ 15 Plannen, organiseren en samenwerken/ 16 Archiveren van gegevens/ 17 Gegevens beheren en invoeren/ 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec boekEleonoor
- Après votre commande vous et boekEleonoor recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de boekEleonoor
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- boekEleonoor peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.