Titre
Mag niet bestaat niet - Doorbreek defensieve routines, help mensen beter
Auteur
Kruiter, Harry, Meiberg, Sander, Albers, Sophie
Langue
néerlandais
ISBN
9789083100012
Éditeur
Instituut voor Publieke Waarden B.V.
Prix
€ 6,95
Frais de livraison
€ 2,95
Détails
2023 60pp Paperback / softback
Plus d'informations
Flaptekst
Burgers die maatwerk nodig hebben, krijgen geregeld “nee”
te horen. Professionals vegen vragen om uitzonderingen
resoluut en routinematig van tafel. Toch blijkt er na wat
doorvragen veel meer mogelijk dan in eerste instantie wordt
aangegeven. Alleen duurt dat doorvragen vaak veel te lang:
gemiddeld zes maanden in de honderd maatwerkvragen
die wij onderzochten. Daar willen we met dit boek een einde
aan maken.
Mag niet bestaat niet helpt om defensief gedrag in organisaties
te doorbreken. Bijna alles wat burgers echt nodig hebben
mag en kan gewoon. Met dit boek leer je hoe je jezelf en
collega’s daarvan kunt overtuigen.
Auteurs Harry Kruiter, Sophie Albers en Sander Meiberg zijn
actieonderzoekers bij het Instituut voor Publieke Waarden.
Images
Bij Boekstra koopt u nieuwe boeken tegen de vastgestelde boekenprijs.
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,90 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 3,95 euro per zending.
Bij bestellingen van 10 euro of minder zijn de verzendkosten hoger; zie vermelding bij het boek.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
- Ce livre est nouveau
- Conditions d'utilisation
- Après votre commande, vous et Boekstra recevrez un e-mail de confirmation
- Vous traitez directement avec Boekstra. Dans le courrier électronique, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de Boekstra
- Boekstra peut demander un prépaiement
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- Boekwinkeltjes.nl vous réunis uniquement vous et boekstra et n'est pas responsable du traitement de cette commande