Titre
Planning en beheersing van IT-dienstverlening
Auteur
Bladergroen, D.
Langue
néerlandais
ISBN
9789044002201
Éditeur
SDU Uitgever
Prix
€ 44,95(Excl. toute livraison)
Détails
Conditie: nieuw, 2002, 132pp, paperback
Plus d'informations
Gelukkig krijgt het beheer van de IT-infrastructuur steeds meer aandacht. De klant vraagt een steeds hoogwaardiger IT-dienstverlening en dit vraagt een klantgerichte houding van het IT-management en IT-medewerkers.
Dit boek, Planning en beheersing van IT-dienstverlening, geeft een beschrijving van de tactische processen zoals die beschreven staan in ITIL ("Information Technology Infrastructure Library"). De processen die behandeld worden, zijn dienstenniveaubeheer, capaciteitsbeheer, beschikbaarheidsbeheer, continuïteitsbeheer, financieel beheer en beveiligingsbeheer.
Planning en beheersing van IT-dienstverlening is een populair boek, maar een herziening was nodig. De inmiddels zeven jaar oude eerste druk vindt nog steeds gestaag afzet. Alleen in de periode sinds eind 2001 zijn er 1500 exemplaren van verkocht. In deze herziene uitgave zijn de de nieuwste OGC- (voorheen CCTA-) richtlijnen en meest recente best practices opgenomen.
Deze praktische en zeer toegankelijke uitgave sluit nauw aan op het eerder herverschenen boek Operationeel beheer van informatiesystemen.
De informatie die in dit boek wordt gegeven, is nuttig, omdat de planning en beheersing van IT-dienstverlening in nogal wat praktijksituaties verbeterd kan worden. Die planning en beheersing moet namelijk niet alleen gezien worden als een puur technische aangelegenheid. Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de IT-dienstverlening is het kernpunt en is van cruciaal belang voor het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen.
De voorbeelden en vragen maken dit boek ook praktisch toepasbaar voor informaticastudenten.
Dit boek, Planning en beheersing van IT-dienstverlening, geeft een beschrijving van de tactische processen zoals die beschreven staan in ITIL ("Information Technology Infrastructure Library"). De processen die behandeld worden, zijn dienstenniveaubeheer, capaciteitsbeheer, beschikbaarheidsbeheer, continuïteitsbeheer, financieel beheer en beveiligingsbeheer.
Planning en beheersing van IT-dienstverlening is een populair boek, maar een herziening was nodig. De inmiddels zeven jaar oude eerste druk vindt nog steeds gestaag afzet. Alleen in de periode sinds eind 2001 zijn er 1500 exemplaren van verkocht. In deze herziene uitgave zijn de de nieuwste OGC- (voorheen CCTA-) richtlijnen en meest recente best practices opgenomen.
Deze praktische en zeer toegankelijke uitgave sluit nauw aan op het eerder herverschenen boek Operationeel beheer van informatiesystemen.
De informatie die in dit boek wordt gegeven, is nuttig, omdat de planning en beheersing van IT-dienstverlening in nogal wat praktijksituaties verbeterd kan worden. Die planning en beheersing moet namelijk niet alleen gezien worden als een puur technische aangelegenheid. Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de IT-dienstverlening is het kernpunt en is van cruciaal belang voor het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen.
De voorbeelden en vragen maken dit boek ook praktisch toepasbaar voor informaticastudenten.
Images
Boek Plaza
Assen 
Hallo,
Boek Plaza Maria is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82201609.
Boeken besteld en betaald voor 16h00 worden dezelfde dag nog verstuurd.
Heeft u een vraag, mail ons dan. Wij reageren binnen 1 dag.
Met vriendelijke groet,
Boek Plaza Maria
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec Boek Plaza
- Après votre commande vous et Boek Plaza recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de Boek Plaza
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- Boek Plaza peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.