Titre
Kaasschaaf of leiderschap: doorrommelen of doorpakken ? De crisis als koevoet
Auteur
Bruijn, Dirk-Jan de
Langue
néerlandais
ISBN
9789023246930
Éditeur
Van Gorcum
Prix
€ 7,50(Excl. toute livraison)
Détails
2010, 127 pp., paperback. NIEUWSTAAT
Plus d'informations
Nieuwstaat.
In tijden van bezuiniging is de kaasschijf bij publieke organisaties populair en gemakkelijk. De auteur geeft in dit boek andere opties. Een bezuiniging is ook een aanleiding om naar fundamenten van de organisatie te kijken. Dat kan langs de vijf pijlers: het lonkende perspectief en pluk direct laaghangende fruit; de eindgebruiker centraal; de overheid als geintegreerd warenhuis; betrokken werkvloer; en de creatie van publieke waarde. Na deze inleiding is er aandacht voor de grondslagen van veranderen en voor de relatie van de overheid met de omgeving en de klant. Redeneer bij het ontwerpen van werkprocessen vanuit de klant en zet het contact met klanten centraal. Een belangrijk accent wordt gelegd op het veranderen van de werknemers, waarbij stilgestaan wordt bij het 7S-model van McKinsey. Contact met de werkvloer is prioritair, liefst in een balans van top-down en bottom-up sturing en sturing op outcome in plaats van output. Tot slot is er aandacht voor valkuilen en goede raad.
In tijden van bezuiniging is de kaasschijf bij publieke organisaties populair en gemakkelijk. De auteur geeft in dit boek andere opties. Een bezuiniging is ook een aanleiding om naar fundamenten van de organisatie te kijken. Dat kan langs de vijf pijlers: het lonkende perspectief en pluk direct laaghangende fruit; de eindgebruiker centraal; de overheid als geintegreerd warenhuis; betrokken werkvloer; en de creatie van publieke waarde. Na deze inleiding is er aandacht voor de grondslagen van veranderen en voor de relatie van de overheid met de omgeving en de klant. Redeneer bij het ontwerpen van werkprocessen vanuit de klant en zet het contact met klanten centraal. Een belangrijk accent wordt gelegd op het veranderen van de werknemers, waarbij stilgestaan wordt bij het 7S-model van McKinsey. Contact met de werkvloer is prioritair, liefst in een balans van top-down en bottom-up sturing en sturing op outcome in plaats van output. Tot slot is er aandacht voor valkuilen en goede raad.
Images
boekmakelaar
Maastricht 
Betaling met paypal is mogelijk.
Afhalen van boeken in overleg.
Na één dag geen antwoord, kijk dan in je spambox.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec boekmakelaar
- Après votre commande vous et boekmakelaar recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de boekmakelaar
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- boekmakelaar peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.