Titre
Het geheim van loyaliteit. De verborgen kracht achter groei, winst en blijvende waarde
Auteur
Reichheld, Fredeick F.
Langue
néerlandais
ISBN
9789055941391
Éditeur
Scriptum
Prix
€ 17,50(Excl. toute livraison)
Détails
1999, 324 pp., linnen band met stofomslag. Als nieuw. Briefpost
Plus d'informations
Als nieuw, rug stofomslag licht verkleurd, verder in nieuwstaat.
Het geheim van lyaliteit. De zakenwereld schijnt zich niet meer te bekommeren om Loyaliteit: legio ondernemingen verliezen thans binnen vijf jaar de helft van hun klanten, binnen vier jaar de helft van hun werknemers en binnen een jaar de helft van hun investeerders, en die moeten allemaal worden vervangen. Dit boek Laat zien waarom ondernemingen die deze enorme, snel stijgende desertie negeren, een treurige toekomst tegemoet gaan met weinig groei, weinig winst en een kortere Levensverwachting. In Het geheim van loyaliteit toont Fred Reichheld de kracht van op Loyaliteit gebaseerd management, ais een uitermate profijtelijk alternatief voor een economie op basis van voortdurende onrust. Hij Laat zien welke principes zaken ais waardeschepping, Loyaliteit, groei en ,winst met elkaar verbinden, en geeft aan hoe ondernemingen deze principes hebben gebruikt ais fundament voor een onwrikbaar bouwwerk van Loyale klanten, medewerkers en aandeelhouders. Hij beschrijft de voornaamste bedrijfsfilosofieën, die aan de opmerkelijke resultaten van Loyaliteitsleiders ten grondslag Liggen. Het geheim van loyaliteit laat zien hoe u:
uw bedrijf kunt laten groeien door de juiste klanten aan te trekken en te behouden, en de verkeerde te vermijden
de productiviteit te verbeteren door de juiste medewerkers aan te nemen en hun inkomens en carrièremogelijkheden te bieden die zijn gebaseerd op Loyaliteit
waarde kunt meten door te kijken naar het gedrag van klanten, medewerkers en aandeelhouders, en door kwantificering van de financiële gevolgen daarvan
intellectueel kapitaal kunt creëren door te zorgen voor een stabiele basis van menselijk kapitaal, bestaande uit medewerkers die hun fouten analyseren en ervan Leren
de aandeelhouderswaarde kunt maximaliseren door de juiste aandeelhouders aan te trekken en aan u te binden
een strategische voordeel kunt bereiken door een systeem van bedrijfsvoering te ontwerpen dat is gebaseerd op de principes van waarde, Loyaliteit en partnerschap.
Het geheim van loyaliteit biedt uw onderneming een effectieve aanpak om duurzame waarde te creëren, en wijzigt uw ideeën over loyaliteit, winst en de wijze van zakendoen. Reichhetd maakt Loyaliteit tot een sterk economisch instrument en staaft met cijfers de werkzaamheid ervan. Zijn verrassende conclusies laten zien dat zelfs een kleine versterking van de klantenbinding de winst voor uw bedrijf kan verdubbelen.
Het geheim van lyaliteit. De zakenwereld schijnt zich niet meer te bekommeren om Loyaliteit: legio ondernemingen verliezen thans binnen vijf jaar de helft van hun klanten, binnen vier jaar de helft van hun werknemers en binnen een jaar de helft van hun investeerders, en die moeten allemaal worden vervangen. Dit boek Laat zien waarom ondernemingen die deze enorme, snel stijgende desertie negeren, een treurige toekomst tegemoet gaan met weinig groei, weinig winst en een kortere Levensverwachting. In Het geheim van loyaliteit toont Fred Reichheld de kracht van op Loyaliteit gebaseerd management, ais een uitermate profijtelijk alternatief voor een economie op basis van voortdurende onrust. Hij Laat zien welke principes zaken ais waardeschepping, Loyaliteit, groei en ,winst met elkaar verbinden, en geeft aan hoe ondernemingen deze principes hebben gebruikt ais fundament voor een onwrikbaar bouwwerk van Loyale klanten, medewerkers en aandeelhouders. Hij beschrijft de voornaamste bedrijfsfilosofieën, die aan de opmerkelijke resultaten van Loyaliteitsleiders ten grondslag Liggen. Het geheim van loyaliteit laat zien hoe u:
uw bedrijf kunt laten groeien door de juiste klanten aan te trekken en te behouden, en de verkeerde te vermijden
de productiviteit te verbeteren door de juiste medewerkers aan te nemen en hun inkomens en carrièremogelijkheden te bieden die zijn gebaseerd op Loyaliteit
waarde kunt meten door te kijken naar het gedrag van klanten, medewerkers en aandeelhouders, en door kwantificering van de financiële gevolgen daarvan
intellectueel kapitaal kunt creëren door te zorgen voor een stabiele basis van menselijk kapitaal, bestaande uit medewerkers die hun fouten analyseren en ervan Leren
de aandeelhouderswaarde kunt maximaliseren door de juiste aandeelhouders aan te trekken en aan u te binden
een strategische voordeel kunt bereiken door een systeem van bedrijfsvoering te ontwerpen dat is gebaseerd op de principes van waarde, Loyaliteit en partnerschap.
Het geheim van loyaliteit biedt uw onderneming een effectieve aanpak om duurzame waarde te creëren, en wijzigt uw ideeën over loyaliteit, winst en de wijze van zakendoen. Reichhetd maakt Loyaliteit tot een sterk economisch instrument en staaft met cijfers de werkzaamheid ervan. Zijn verrassende conclusies laten zien dat zelfs een kleine versterking van de klantenbinding de winst voor uw bedrijf kan verdubbelen.
Images
boekmakelaar
Maastricht 
Betaling met paypal is mogelijk.
Afhalen van boeken in overleg.
Na één dag geen antwoord, kijk dan in je spambox.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec boekmakelaar
- Après votre commande vous et boekmakelaar recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de boekmakelaar
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- boekmakelaar peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.