Titre
De klant als kern van de zaak. Vijf strategieen voor klantgerichte groei
Auteur
Whiteley, Richard, Diane Hessan
Langue
néerlandais
ISBN
9789025420826
Éditeur
Contact
Prix
€ 7,50(Excl. toute livraison)
Détails
1997, 365 pp., paperback. Als nieuw
Plus d'informations
Als nieuw.
De auteur bespreekt vijf strategieën die ondernemingen kunnen toepassen om de klant centraal te stellen. De in de advieswereld werkzame auteurs maken hierbij gebruik van gesprekken die zij hebben gevoerd met managers en experts. Het boek onderscheidt zich van andere boeken over dit onderwerp doordat per strategie een aantal stappen wordt besproken om aan te geven hoe managers deze strategie kunnen implementeren in hun onderneming. Het boek wordt afgesloten met de bespreking van een aantal instrumenten die managers kunnen gebruiken om hun onderneming meer klantgericht te maken. De duidelijke praktijkvoorbeelden en de actualiteit van het onderwerp maken het boek geschikt voor het bedrijfsleven en voor universiteiten. Deze uitgave bevat een notenapparaat met literatuurverwijzingen en een register.
De auteur bespreekt vijf strategieën die ondernemingen kunnen toepassen om de klant centraal te stellen. De in de advieswereld werkzame auteurs maken hierbij gebruik van gesprekken die zij hebben gevoerd met managers en experts. Het boek onderscheidt zich van andere boeken over dit onderwerp doordat per strategie een aantal stappen wordt besproken om aan te geven hoe managers deze strategie kunnen implementeren in hun onderneming. Het boek wordt afgesloten met de bespreking van een aantal instrumenten die managers kunnen gebruiken om hun onderneming meer klantgericht te maken. De duidelijke praktijkvoorbeelden en de actualiteit van het onderwerp maken het boek geschikt voor het bedrijfsleven en voor universiteiten. Deze uitgave bevat een notenapparaat met literatuurverwijzingen en een register.
Images
boekmakelaar
Maastricht 
Betaling met paypal is mogelijk.
Afhalen van boeken in overleg.
Na één dag geen antwoord, kijk dan in je spambox.
- Tous les livres sont en état complet et normal, sauf indication contraire. De petites imperfections comme une page collée ou un nom sur la feuille ne sont pas toujours mentionnés
- Vous gérez directement cette commande avec boekmakelaar
- Après votre commande vous et boekmakelaar recevrez une confirmation par e-mail. Dans l'e-mail que vous pouvez trouver, vous pouvez trouver le nom et l'adresse de boekmakelaar
- L'acheteur paie les frais de livraison, sauf accord contraire
- boekmakelaar peut demander un prépaiement
- Boekwinkeltjes.nl essaie de rapprocher les acheteurs et les vendeurs. Boekwinkeltjes.nl n'est jamais impliqué dans un accord entre l'acheteur et le vendeur. Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous devez le réparer vous-même. Vous indemnisez Boekwinkeltjes.nl de toute réclamation.